« L’industrie touristique est en évolution permanente pour s’adapter aux nouvelles attentes des voyageurs. En 2022, la tendance est clairement à l’innovation et à la digitalisation des services.
Par exemple, de plus en plus d’acteurs du secteur adoptent des solutions de réalité virtuelle pour permettre à leurs clients de visiter, à distance, des sites touristiques ou des chambres d’hôtel. Cette tendance, initiée par la pandémie de Covid-19, est devenue une norme grâce à son efficacité et à son accessibilité.
L’intelligence artificielle s’invite également dans le tourisme, avec l’utilisation croissante de chatbots et d’algorithmes prédictifs pour améliorer l’expérience utilisateur. Consultants virtuels, ils permettent de répondre instantanément aux questions des voyageurs, de proposer des recommandations personnalisées ou encore de faciliter le processus de réservation.
Les plateformes collaboratives constituent une autre tendance majeure. Elles offrent aux touristes des alternatives aux formules classiques et souvent coûteuses de l’hôtellerie et du transport. A cet égard, des sites internet comme notre plateforme jouent un rôle clé en rassemblant une multitude d’offres variées et adaptées à tous les types de voyageurs. »